消費權益

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門票不退不換爲霸王條款嗎?

門票不退不換爲霸王條款嗎?

律師解析:經營者單方面規定的“門票不退不換”,是以格式條款做出的對消費者不公平不合理的規定,屬於無效的“霸王條款”。《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消...

直播欺騙消費者怎麼處罰流程?

直播欺騙消費者怎麼處罰流程?

律師解析:直播欺騙消費者,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元;法律另有規定的,依照其規定。欺騙消費者一般不會...

假冒化妝品應該如何辦

假冒化妝品應該如何辦

律師解析:假冒化妝品的處理:1、構成生產、銷售不符合衛生標準的化妝品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衛生標準的化妝品罪,是指銷售明知是不符合衛...

如何確定構成銷售有害食品罪?

如何確定構成銷售有害食品罪?

律師解析:具備下列要件即可確定構成銷售有害食品罪:1、本罪的主體要件爲一般主體;2、主觀要件即故意的心理態度;3、客體要件是國家對食品衛生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利;4、客觀要件即行爲人在生產銷售的食...

旅遊產生糾紛怎樣辦

旅遊產生糾紛怎樣辦

律師解析:可採取下列方式:1.與旅遊經營者協商和解。旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導遊多溝通,不能解決時,再與組團社聯繫,要求妥善處理。2.請求消費者協會調解。《旅遊法》規定,消費者協會、...

遊樂場老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

遊樂場老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:遊樂場老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會...

直播間欺騙消費者找誰投訴?

直播間欺騙消費者找誰投訴?

律師解答:工商部門或消費者保護協會。律師解析:直播間欺騙消費者可以去工商部門或者到消費者保護協會投訴舉報。1、消費者透過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者...

遊樂場小孩骨折如何賠償?

遊樂場小孩骨折如何賠償?

律師解析:遊樂場玩受傷具體由誰來負責要視具體情況具體分析。如因遊樂園的過錯造成損害,應當在其過錯的範圍內向受害者承擔賠償責任。賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、...

虛假廣告需要承擔什麼法律責任

虛假廣告需要承擔什麼法律責任

律師解析:犯虛假廣告罪的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。虛假廣告,指利用廣告這種特殊的傳播媒介,對所生產的產品或者提供的服務作誇張、虛僞和不實的宣傳和傳播,足以產生使消費者受到欺騙或誤導消費者的消...

快遞被別人拿走了如何辦?

快遞被別人拿走了如何辦?

律師解析:快遞被別人拿走了,可以要求快遞公司賠償。任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何...

電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

律師解析:電業部門在停電時應當通知當地配電機構,即供電局,並因計劃檢修供電設施發生停電事故的,應當提前7天通知用戶或者予以公告,因供電設施臨時維修需要停止供電,應提前24小時通知重要用戶,因發電或供電系統故障發生停電...

《民法典》污染物製造者是否應當承擔侵權責任

《民法典》污染物製造者是否應當承擔侵權責任

律師解答:應當承擔。律師解析:按照《民法典》規定,污染物製造者應當承擔侵權責任。因污染環境造成損害的,污染者應當承擔侵權責任。因污染環境發生糾紛,污染者應當就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行爲與損害...

買到假冒僞劣產品怎麼維護權益?

買到假冒僞劣產品怎麼維護權益?

律師解析:買到假冒僞劣產品,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機...

運輸公司合同霸王條款不退費如何協商

運輸公司合同霸王條款不退費如何協商

律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

什麼是經營者接受監督義務

什麼是經營者接受監督義務

律師解析:經營者接受消費者監督的義務,是指經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督,經營者可以具體透過公佈監督電話和投訴信箱等方式接受消費者監督。相對應的,消費者也享有對其購買的商品或...

技校老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

技校老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:技校老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

案件受理費收費標準是如何的?

案件受理費收費標準是如何的?

律師解析:案件受理費分別按照下列標準交納:(一)財產案件根據訴訟請求的金額或者價額,按照下列比例分段累計交納:1.不超過1萬元的,每件交納50元;2.超過1萬元至10萬元的部分,按照2.5%交納;3.超過10萬元至20萬元的部分,按照2%交...

知假買假屬於消費者嗎?

知假買假屬於消費者嗎?

律師解析:因食藥安全問題的特殊性及現有司法解釋和司法實踐的具體情況,除食品、藥品外,知假買假者不具有消費者身份。《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買...

網上購物糾紛去哪裏投訴?

網上購物糾紛去哪裏投訴?

律師解析:首先,網上購物屬於消費者與商家之間的糾紛,可以向消費者協會投訴。根據規定:消費者協會受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;其次,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:(一)與經營者協...

足球館老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

足球館老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:足球館老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會...

超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

律師解析:超市買榴蓮爛了,消費者可以向超市要求賠償損失。超市買榴蓮爛了消費者除可以要求賠償購買食品支付的價款外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,爲一千元...

修車被宰報警可以嗎

修車被宰報警可以嗎

律師解析:修車被宰可以透過報警的方式予以解決。車主應當在修車前與修理廠對修理費用等事宜進行詳盡的約定,如果雙方就維修費用事宜出現了爭議,可以自行協商或者透過訴訟的方式予以解決。若雙方在協商過程中出現了治安事...

消費者會如何維權

消費者會如何維權

律師解答:和解等。律師解析:1、協商和解,消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,透過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議;2、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高...

如何投訴中介公司最有效?

如何投訴中介公司最有效?

律師解析:投訴中介公司最有效的方法如下:1、去當地工商局投訴,或者撥打12315,找消協投訴;2、找房產局投訴;3、如果是大的連鎖中介,可以找他們的總部投訴。謹慎選擇房地產經紀機構,房地產經紀機構及其分支機構,取得房地產經紀機...

賣家一直不退款可以投訴嗎

賣家一直不退款可以投訴嗎

律師解答:可以。律師解析:賣家一直不退款可以投訴的。消費者投訴,是指消費者爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行爲。投訴是指...