消費權益律師解答

《消費者權益保障法》第二十五條經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的...

經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當增加賠償，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元;法律另有規定的，依照其規定。經營者不賠償的，消費者可以透過向工...

因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出...

改簽時，新車票票價高於原車票的，請使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具。新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分覈收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間...

根據法律規定，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。所以說，電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害，受害人可以提起賠償要求，既可以向生產者提出...

食品質量安全是指食品質量狀況對食用者健康、安全的保證程度。包括三方面內容：一是食品的污染導致的質量安全問題。例：生物性污染、化學性污染、物理性污染等。二是食品工業技術發展所帶來的質量安全問題。如：食品添加劑...

消費者可以去工商部門投訴。這種行爲屬於違法行爲。1、消費者在購買食品的時候，一定要仔細檢視食品的生產日期和保質期，如發現過期食品可以撥打12315向工商部門進行投訴、舉報或者申訴。如果發現銷售者明知是過期食品還...

到美容院美容，雙方當事人之間形成服務合同，美容院應按其承諾全面履行合同，造成整容者損毀容貌的，美容院應該承擔責任。可到當地消費者協會投訴，透過消費者協會調解，雙方達成賠償協議;雙方自行協商解決，具體的賠償數額，後繼補...

我國《民事訴訟法》第22條規定：因侵權行爲提起的訴訟，由侵權行爲地人民法院管轄。第23條規定：因合同糾紛提起的訴訟，由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程序法上的規定來看，合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的...

可以主張10倍賠償的。《食品安全法》：第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不...

依據合同法（自2021年1月1日起廢止）規定應承擔相應賠償責任：第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。第一百一十三條,當事人...

旅客火車票退票鐵路部門調整火車票退票和改簽辦理，自2008年4月03日5時起，鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法，實現火車票全國通退通籤火車票退票改簽新規：車票只能改簽一次，另外每張車票只有一次改簽機會。旅客退票應在開...

(一)執行進貨檢查驗收制度。銷售者具有雙重法律地位，對生產者而言，它是用戶，其用戶的合法地位應當受到法律的保護;對消費者而言，它是產品質量責任的潛在承擔者。因此，銷售者必須對消費者負責，這就決定了銷售者應當執行進貨...

食品舉報要提供證據。公民可透過撥打12331熱線，或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地...

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條：消費者和經營者發生...

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的...

消費者買到過期食品，可要求銷售者或生產者退還貨款，並10倍進行賠償。《食品安全法》第九十六條第二款規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或...

《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衛生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衛生要求:(一)周圍環境清潔，無污染源;(二)場地內地面平整、堅實，水源充足並符合國家生活飲用水衛生標...

1、購買到發黴變質的食品，可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據：《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...

1.網上購買火車票，並且已經取到紙質火車票，需要到火車站退票視窗進行退票。2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上買火車票，未出票。1.登入12306帳戶，登入帳戶...

產品缺陷責任是指產品製造者、銷售者或者提供有缺陷產品導致他人遭受財產、人身損害後所應承擔的民事法律後果。構成產品缺陷責任，在當事人之間產生損害賠償法律關係。賠償法律關係的當事人，包括賠償權利主體和賠償義務...

銷售糧食、白酒的消費稅，是指在銷售過程所徵收的稅額。一、糧食、白酒消費稅計算公式白酒消費稅是屬於複合計徵的。實行復合計稅辦法計算的應納稅額=銷售額×比例稅率+銷售數量×定額稅率。白酒消費稅定額稅率爲0.5元/...

可以透過以下方式維權：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》...

如果你購買了過期食品，你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》：第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當...

被保險人遭遇旅遊意外死亡時，受益人請撥打保險公司客服電話進行報案，提供您的保單號、身份證號碼、並簡要說明事故經過。受益人可向保險公司提交相關資料，再等待保險公司審覈後，審覈透過後即可獲得理賠。招商信諾溫馨提醒...