物業高空墜物應該怎麼辦？

一、物業高空墜物應該怎麼辦?

(一)物業接到高空墜物投訴或事件出現時，應採取以下行動:

1、立即進行調查，迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置，設法尋找違例者。

2、如有需要可向違例者發出警告,並報告警察。如果未能找出違例者,在有需要時通知所有業主，並指出該行爲的嚴重性。

3、派人看管好拋下的物品(證物)，如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，並拍照存案。

4、記錄一切詳情於物業日常管理記錄簿內。

(二)高空墜物引起有人受傷，物業公司管理人員應做到：

1、通知救護車及公安機關。

2、協助照顧傷者。

3、設法尋找違例者或證人。

4、封鎖現場，等待公安人員到場。

5、記錄一切有關資料於物業日常管理記錄簿內。

6、報告物業經理通知安保部主管及呈交書面報告。

7、協助賠償事宜的調解。

二、高空墜物事件哪些人有責任?

建築物拋擲物、墜落物造成他人損害的事件時有發生，造成的損害後果往往比較嚴重。毋庸置疑，具體侵權人就在建築物使用人範圍內，但是，很多高空拋物、墜物案中在客觀上無法查明究竟是誰實施的侵權行爲，即因果關係證明出現了困境，如果在此情形上讓受害人自擔損害後果的話，這不僅對受害人不公平，也會縱容侵權行爲，而令可能加害的建築物使用人進行賠償同樣令其無法接受，畢竟具體侵權人以外的建築物使用人客觀上沒有實施加害行爲。因此，法律規定了由可能加害的建築物使用人對受害人給予補償，即由樓上的人全體平均補償給受害人，這個樓上的人不限於業主，他可能是承租人、還可能是侵權行爲發生時的臨時使用人。以補償的方式填補受害人的損害，既保護了受害人的合法權益，同時也使建築物使用人在心理上更容易接受，有利於緩和矛盾，解決糾紛。同時，法律還規定了建築物使用人可以透過舉證證明損害後果與自己不存在因果關係，排除因果關係來證明自己的清白、證明自己不是侵權人，從而免除責任。

高空墜物事件是一個低概率和小概率的隨機事件，但不能因爲其不常見就不加強防範意識和無關掛起的心態，而且現在隨着高層建築的越來越流行和興起，高空墜物也應引起高度重視。對於該擔負的責任，物業公司也義不容辭。