交通事故保險理賠的注意事項有哪些?

交通事故保險理賠的注意事項有哪些?

交通事故發生後,交通事故保險理賠也是大家很關心的問題。交通事故出現索賠是理所當然的,也是保險公司應該爲投保車輛提供的必要援助,不少車主對車輛缺乏必要的常識,所以引起索賠時的困難。所以小編爲大家介紹一下交通事故保險理賠的注意事項有哪些。

交通事故保險理賠注意事項

(一)各保險公司應加強對事故真實性的勘查,利用車險資訊平臺等手段做好監控,防範道德風險。

(二)被保險人機動車在異地出險,適用《本辦法》,同時適用出險地保險行業協會、公安機關交通管理部門出臺的相關規定。

(三)各地保險行業應依據本《辦法》,並結合本地公安機關交通管理部門頒佈的《機動車交通事故快速處理辦法》,細化制定統一的“互碰自賠案件”處理流程,並向社會公示。《機動車交通事故快速處理協議書》(簡稱《協議書》),應以各地公安機關交通管理部門制定的格式爲準。無《協議書》的,當事人應當以文字方式如實記載交通事故發生的時間、地點、當事人姓名、聯繫方式、機動車駕駛證號、機動車牌號,交強險的投保公司、保險單號、事故責任等內容,並共同簽名。事故任何一方如果有無證駕駛、酒後駕駛、應投保而未投保交強險等情況的,請及時通知交通警察處理。

(四)各地保險行業協會協調各保險公司建立“互碰自賠”的協調溝通機制,協調處理保險公司間的理賠爭議和糾紛,對於定損標準爭議應採取成立專家鑑定小組等方式,由行業內部協調解決,不能影響客戶索賠,不得要求客戶再次查勘、定損。

(五)有條件地區可試點擴大“互碰自賠”的適用範圍。例如:對於事故雙方“一方全責、一方無責”的情形、對超過交強險財產損失責任限額的情形。具體操作細則由當地保險行業經監管部門同意後另行制定。

(六)有條件地區可試點探索,客戶就近查勘並定損,保險公司之間認可定損標準,理賠資料共享等機制。

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