1、和開發商協商解決。購房者可以先和開發商協商處理；
2、雙方當事人無法達成一致意見的，可以請求村，或者社區調委會出面調解處理；
3、撥打12315舉報；
4、調解和舉報都無法解決問題的，那麼購房者可以向管轄區的人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。
