商家老闆跑路拒絕退錢怎樣解決
可以向稅務部門舉報或者投訴處理.舉報時需提供詳細的地點、時間以及消費憑證或者向地稅稽查部門舉報。
商家不退費的投訴途徑如下：
1、撥打12315消費者熱線投訴，維護權益；
2、向當地消費者保護協會請求幫助，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛；
3、提起訴訟，消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。
行動建議：
向消費者協會投訴有以下兩種方法：
1、撥打消費者投訴熱線。
可以透過撥打“12315”投訴反饋，但需要在號碼前加上商家所在地的區號又或是所要投訴的軟件平臺公司註冊所在地的城市區號，即“區號＋12315”。官方人工客服接聽電話的工作時間爲：除週末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候均爲電話錄音。
2、在12315線上申訴平臺進行問題反饋。
在“全國12315平臺”官網，點擊進入頁面後，點擊“我要投訴”選項，進入投訴申請介面，閱讀須知後就可以進行投訴；
需要知曉要投訴的公司名稱。
如還有不清楚的或新情況，建議你直接來電免費諮詢，以便於瞭解溝通案件情況，爲你作出詳細的有針對性的解答，以免因資訊不全、溝通不暢，解答有誤。祝維權成功。
