電子商務糾紛中，舉證是個難題，證據不好儲存，也不便讓當事人採取律師見證、公證機關公證、外交機構認證、工商行政管理部門鑑證以及利用先進的電子設備製成視聽資料等方式儲存證據。 如發生糾紛，可以訴諸法院，也可仲裁解決。因電子商務合同糾紛引起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。在爭議的處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。
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網上被騙了怎麼辦
在網上被騙了解決方法如下：1、無論被騙金額多少，首先保留被騙證據。如：通信記錄、聊天記錄、轉賬或匯款記錄等。
2、若個人被騙金額超過2021元及以上，建議立即打110報警或到附近派局所報案。注：一般個人被騙金額超過2021元及以上，報警纔給予立案。若低於2021元則按盜竊處理，做相應報案記錄。
3、若個人被騙金額低於2021元，如被騙幾十、幾百元的報警不予立案。也建議去派局所報案並提供有效證據。當受害人數、涉及金額累計達到一定數額時也將被立案調查。強烈建議受害者不要自認倒黴吃虧，而是帶上證據去附近派局所做報案記錄。
4、被騙金額較少，且不願意去派局所報案。建議在“網絡違法犯罪舉報網站”進行舉報。當舉報達一定次數後，相關部門定會立案調查，將犯罪分子繩之以法，讓其得到應有懲罰。舉報需提供真實有效的證據，詳細填寫舉報資訊。
5、放平心態，端正心態，提高防騙意識。報案後就是漫長的等待結果，甚至沒有結果。一心想追回自己財物損失的可能性不大，特別是被騙金額較少的。希望被騙者放平心態不要過於糾結。經常看法制節目其犯罪嫌疑人，很多都是從可憐的受害者變成可恨的犯罪者。
6、勇敢面對，傳遞正能量。勇敢面對被騙現實，不要過於糾結。及時報警做報案記錄或在“網絡違法犯罪舉報網站”進行舉報。傳遞正能量，不怕他人笑話，將自己被騙經歷說出來提醒身邊朋友，也可發微博、微信讓更多人知道謹防上當受騙。
