經典面試題：你憤怒過嗎
昨天讀到一篇文章，說到傑克-韋爾奇當年在通用面試進階管理人員時，常常會問到這樣一道題：最近一個月你憤怒過嗎？這是一道非常有智慧的題目 。想象一下，假如你去面試，面試官問你這道題，你會怎麼答？
我可以負責任地告訴你，如果你的答案是“NO”，你不會被錄用。
如果你懂一點心理學，你要明白，所有的情緒都是合理的，情緒沒有好壞之分。很多人認爲憤怒、生氣、悲哀是不好的情緒，是因爲有些人的表達方式讓你害怕，比如有人在憤怒時想打人，或者摔桌子。
記住，不是情緒本身不好，而是情緒沒有被表達好。
情緒就像郵差，傳遞給我們非常重要的資訊，我們需要覺察它。我們需要拒絕的是不適當的情緒表達方式，而不是憤怒、生氣本身。因爲憤怒的背後是你的自尊，另外適當的憤怒會給你力量。
所以，多年後傑克韋爾奇說，他期望的答案是“當然有”。假如當事人回答了“YES”，他會緊跟着問二個問題：1）是什麼事情讓你感到憤怒？2）當時你做了什麼？
好的問題，從來都是連環拳。作爲一名高要求的管理人員，肯定是需要憤怒的，因爲面對不良的績效，你不能無動於衷。
但問題是，讓你感到憤怒的是不是真的是大事，還是那些讓你感覺不適但實際上沒有必要發火的事情？比如有人早上上班，在路上被堵了半個小時，他感到非常的憤怒，當時狂按喇叭，這就顯得不成熟。遇到這種情形，最好的方法是保持理智，馬上想辦法逃離，如果實在逃不了，就在車上安排工作，或者做一些力所能及的事情。
什麼事情值得你憤怒？可以是下屬的表現嚴格不達工作標準，或者自己犯了一個不可原諒的低級錯誤導致失去了原本可以獲得的訂單。很多人之所以一而再、再而三地在同一個地方犯錯，就是過分容易放過自己，缺乏必要的憤怒推動自己，缺乏總結，更缺乏自我的承諾。
所以，第三個問題“當時你做了什麼？”這個問題非常重要。比如當你看到下屬的表現不好，你首先可以把他罵一通，但在表達之後應該肯定下屬過往的表現，說明他的優點，讓對方知道自己確實可以做得更好，讓對方發自內心地進行承諾，這樣透過懲戒、說明、鼓勵纔是憤怒之後的最佳做法。
明白這個道理，我們纔會正確調解自己。比如我，偶爾也有不好的情緒，有時也會嫉妒他人或者感到失落。但我會很快調整過來，我會面對自己的嫉妒，看看自己到底渴望什麼。當自己感到失落時，我會開啟自己的情緒，看看這失落中有什麼樣的慾望，我的內在有哪些沒有被滿足。
接受情緒、開啟情緒、覺察自己，這纔是正確的情緒管理之道。我覺得作爲一名現代人，應該適當學習一些心理學，懂得如何悅納自己，讓自己的絕大多數時間處於幸福、滿足的狀態。
我的目標就是當一名有知識、有智慧的職業培訓師，去全國講課，去各地吃美食、看美景，平時能多陪陪家人，沒事的時候可以面對藍天白雲發個呆。至於要發大財、開大公司、做名人，就讓那些有才華、有更大夢想的人去實現吧，我也沒有那樣的本事。
備註：如果你打算換工作，想提升寫簡歷及面試技巧，可以來聽聽侯老師的課程。歡迎訂閱我的專欄。
