未收到貨，店主失蹤，淘寶說對方保證金不足，無法退款這種情況只可以起訴淘寶店和物流公司，因爲淘寶店和物流公司之間存在合同關係，物流公司在運送過程中導致貨物丟失的，應當由物流公司負責賠償。但作爲買家，和淘寶店之間存在合同買賣的法律關係，可依違約爲由要求淘寶店承擔違約責任和損失賠償。對於物流公司，因爲你和物流公司之間不存在合同關係，如果能證明是物流公司將你的貨物丟失，可依侵權爲由要求物流公司承擔侵權責任。
