投訴成考培訓機構拒絕退錢要親自去嗎

投訴成考培訓機構拒絕退錢要親自去嗎

投訴培訓機構不退費打電話投訴也是可以的，培訓機構退費糾紛透過消費者協會來解決，也可以向有關行政部門投訴，向法院起訴等方式來解決。

使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

行動建議：

1、拒不退費，直接向教育局反應（如果取得辦學許可證一般會處理；如果教育機構沒有取得辦學許可證，教育局不一定會管，可以考慮一下工商局）

2、虛假宣傳，這個一般來說是屬於工商部門（市場監督管理局）的職權範圍。

3、無證辦學，一般的教育機構是歸教育局管，職業教育類別的，也有可能是歸人力資源與社會保證部門管理。