食品公司合同霸王條款拖着不肯退錢如何投訴打12315投訴。1.登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。2.消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。行動建議:1.撥打12315。2.12315消費者申訴舉報中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的申訴、舉報。