書店辦卡拒絕退錢能委託別人投訴嗎

書店辦卡拒絕退錢能委託別人投訴嗎

2、商家辦卡如果不退錢，在無法取得協商的結果下，應該撥打12315消費者熱線進行投訴，由消費者協會來處理該項糾紛，但是前提是必須符合退款原則，不得隨意投訴，影響商家的正常經營。

行動建議：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

1、經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。

2、未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、必須支付的合理費用。