應該怎麼解決車輛刮擦的情況車輛刮擦對方走了應當打電話報警，等交警前來判定，等待交警判定完出具事故責任認定書後，向保險公司報案，保險公司會根據所買的保險種類以及保險比例進行賠償。【法律依據】《保險法》第23條，保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認爲有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
