電子商務糾紛中，舉證是個難題，證據不好儲存，也不便讓當事人採取律師見證、公證機關公證、外交機構認證、工商行政管理部門鑑證以及利用先進的電子設備製成視聽資料等方式儲存證據。 如發生糾紛，可以訴諸法院，也可仲裁解決。因電子商務合同糾紛引起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。在爭議的處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。
精選律師 · 講解實例
網上被騙怎麼辦
1、無論被騙金額多少，首先保留被騙證據。如：通信記錄、聊天記錄、轉賬或匯款記錄等。若個人被騙金額超過元及以上，建議立即打110報警或到附近派局所報案。注：一般個人被騙金額超過元及以上，報警纔給予立案。若低於元則按盜竊處理，做相應報案記錄。若個人被騙金額低於元，如被騙幾十、幾百元的報警不予立案。2、被騙金額較少，且不願意去派局所報案。建議在“網絡違法犯罪舉報網站”進行舉報。當舉報達一定次數後，相關部門定會立案調查，將犯罪分子繩之以法，讓其得到應有懲罰。舉報需提供真實有效的證據，詳細填寫舉報資訊。
3、提高防騙意識，建議多看法制節目。切忌貪圖便宜輕信他人和向陌生人直接打款、轉賬而不透過第三方平臺。
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條
【詐騙罪】詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。
《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第一條
詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定爲刑法第二百六十六條規定的“數額較大”與“數額巨大”、“數額特別巨大”。
