人民調解採用何種方式進行調解《人民調解法》第二十二條規定，人民調解員根據糾紛的不同情況，可以採取多種方式調解民間糾紛，充分聽取當事人的陳述，講解有關法律、法規和國家政策，耐心疏導，在當事人平等協商、互諒互讓的基礎上提出糾紛解決方案，幫助當事人自願達成調解協議。人民調解是在人民調解員主持下，在查明事實、分清責任的基礎上，透過宣傳法律及國家政策，採取說服教育、規勸疏導等方法，促使糾紛雙方當事人在平等協商基礎上自願達成協議，解決民間糾紛的活動。在經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、各種矛盾凸顯的今天，人民調解的範圍，逐漸從傳統的婚姻家庭、鄰里關係、小額債務、輕微侵權等常見、多發的矛盾糾紛，向土地承包、環境保護、醫患關係等社會熱點、難點糾紛擴展，這就對新形勢下的人民調解工作提出了新的更高的要求，需要人民調解員不僅要掌握正確的立場和觀點，具備一定的解決糾紛的專業知識，還要講究恰當的調解方法和技巧。人民調解員在調解民事糾紛時，必須依據事實，堅持原則，明法析理，主持公道，不偏袒任何一方，真正做到公正調解。要做好糾紛雙方的思想工作，根據法律及國家政策，陳述利害，曉之以理，動之以情，透過說明教育，平等協商，及時排除當事人在權利義務關係上的障礙，幫助雙方解決分歧，就糾紛事項達成協議，維護雙方當事人的合法權益。只有這樣，才能充分發揮人民調解在化解社會矛盾、解決糾紛、維護社會穩定、促進社會和諧方面的“第一道防線”的作用。
