起訴火鍋店辦卡拒絕退費的證據有哪些雙方簽訂的書面合同、證人證言、消費的發票等相關證據。1、先和對方進行協商,表明對方違約在前,理應承擔違約責任。2、若協商之後對方表示願意退費但是一直拖着不處理,其行爲本身就是違法的。3、對於這種違法行爲,消費者可向工商行政部門進行舉報。行動建議:1、面對這種情況,消費者可和對方針對有關爭議進行協商。2、協商時要記得錄音進行取證。3、對於協商達成的協議要進行覈對,確認協議的條款符合法律規定。4、協商成功後,消費者要定期進行一個合理催收。