現如今因物流的發達，讓我們無論想寄什麼大物件都不再是難事。但物流運輸過程中總會發生損毀、丟失等讓人頭疼的事情，這時候該如何判定責任和賠償呢？廣東萬林律師事務所摘選了以下真實案例，供您參考。
【基本案情】
杜某透過二手交易平臺向他人出售一套紅木古董八仙桌，價格爲6萬元。爲能安全託運給買家，杜某透過撥打某物流公司的全國統一服務電話下單託運該八仙桌，某物流公司安排旗下子公司負責實際承運，但提供的是物流公司的通用託運單，杜某聲明保價價值爲6萬元，運輸費由買家支付。八仙桌抵達目的地後，買家發現有毀損遂拒絕收貨，並將八仙桌退回杜某處。杜某向物流公司提出索賠，雙方協商未果，杜某遂訴至法院，請求物流公司及其子公司賠償交易物損失6萬元、返還運輸費及保價費。
【裁判結果】
禪城法院生效判決認爲，杜某已經透過物流公司的全國統一服務電話完成下單手續，且填寫的託運單是該公司的全國通用格式託運單，某物流公司屬於運輸合同相對方，應履行合同義務。紅木古董八仙桌交易價格6萬元，杜某已聲明保價6萬元，託運單上的保價條款以相對突出的字型列明“託運人已保價，實際價值大於或等於聲明價值時，貨物全部毀損或滅失，按照報價聲明予以賠償”，不存在免除承運人責任或排除消費者權利的情形，故判決物流公司向杜某賠償交易物損失6萬元、返還運輸費及保價費。
【典型意義】
快遞服務已成爲當前我國經濟增長最快的行業之一，消費者在享受快遞服務便捷的同時，快遞服務領域中侵害消費者權益的問題也日益突出。本案依法認定寄件人與物流公司訂立運輸合同，並判令物流經營者按照保價條款約定賠償寄件人實際損失，對於規範快遞服務市場、切實保護消費者合法權益具有積極促進作用。本案例入選廣東高院發佈的消費者權益司法保護典型案例。選自佛山中院《佛山法院發佈消費者權益保護案例》。
