樓上漏水,樓下被淹,如何維權?

樓上漏水,樓下被淹,如何維權?

樓上漏水,樓下被淹,如何維權?

 

一、發現漏水,如何處理?

1、首先應當保護現場,並進行證據固定。例如拍照、錄像錄音等證據收集。

2、進行協商,可先找小區物業或社區,讓他們給出意見,或讓他們去找樓上的鄰居,進行協商修補。

3、若協商不成,請有評估資質的企業,如價格認證中心等,到現場進行評估。等待有關手續完備後,再向法院起訴爲妥。

二、因漏水造成的損失,如何索賠?

1、找樓上業主:如果樓上業主確因裝修或鋪設水管造成樓下住戶“受水”,樓上住戶應及時查找漏水原因並進行維修,還應當就其不當行爲給樓下住戶造成的損害承擔賠償責任。

《中華人民共和國民法典》第二百九十六條:不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的,,應當儘量避免對相鄰的不動產權利人造成損害。

第一千一百六十五條:行爲人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行爲人有過錯,行爲人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。

第一千一百六十七條:侵權行爲危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人 承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百八十四條:侵害他人財產的,財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算。

2、找開發商:房子還在保修期內,又確信不是人爲破壞時,不管是受損業主還是樓上鄰居業主,都應及時讓開發商進行修補處理。當開發商按業主要求,派人來修補後,仍未解決漏水問題或維修不到位,反覆兩次後,業主可以自行找人進行維修,費用由開發商來出。當開發商不予理會時,受損業主可以到當地質監部門進行投訴,或將開發商起訴至法院。

3、《物業管理條例》第五十二條規定,業主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行爲和注意事項告知業主。物業公司發現在裝修過程中有違反有關規定的行爲時,應當通知行爲人立即停止並改正;行爲人拒不停止或改正的,應當及時報請相關行政部門依法處理。如果業主遇到了此類問題,應首先向物業公司反映,物業公司如果沒有盡到上述義務,就應該爲受到損失的業主承擔一定的賠償責任。但如果物業公司已經盡到義務,則不承擔責任。