一、委託人對於律師或者律師事務所在執業過程中出現的違法、違紀和違背職業道德的行爲，可以向其執業的律師所，也可以到所在地的司法局或者律師協會進行投訴。
二、當事人投訴律師事務所或者律師，應準備一份書面的投訴信，並附帶有關證據材料（如委託代理合同、收費憑據等）的複印件前往所在地司法局律師管理部門、律師協會（各地司法局、律師協會的地址、電話見附錄）或者透過信函等方式進行投訴。
三、投訴信應包括以下幾項內容：
1、投訴人姓名、聯繫方式；
2、被投訴人姓名、聯繫方式；
3、投訴的內容與事情經過；
4、投訴的請求等。
四、各地司法局、律師協會對於羣衆投訴律師或者律師事務所的案件，應當認真審查；對於符合要求的投訴應及時調查處理，並儘量在受理後一至兩個月內告知投訴人有關投訴處理的情況；對於不符合要求的投訴或舉報材料，應區別情況，要求投訴人補充材料、或者告知當事人解決糾紛的途徑等。
五、當事人對律師的投訴應該符合客觀事實，對捏造事實，造謠、毀謗、誣告的應當承擔相應的法律責任。
