一、企業賬款追收中有什麼問題
1、應收賬款管理責任沒有落實在許多企業中,銷售部門和財務部門各司其職,沒有人對應收賬款的管理真正負責,因此也沒有人對收款問題承擔責任。
在外部信用風險增大時,便產生大量拖欠賬款,而且是在被拖欠了相當長的時間後纔開始催收。
其結果是前清後欠,屢禁不絕,包袱越背越重。
2、銷售部門考覈扭偏由銷售部門承擔收賬職責雖然改變了應收賬款無人管理的狀況,但實際上給企業帶來更大的拖欠風險,因爲銷售業務人員的目標和能力在於銷售而不在於收款。
實際情況是:
許多業務人員在銷售激勵機制下,盲目放賬,而事後收款力度又不夠,雖然銷售額上去了,卻往往給公司帶來嚴重的呆賬、壞賬損失。
3、財務部門難以控制信用銷售和收賬由財務部門負責雖然加強了應收賬款的專門管理,但往往與實際相差太遠。
因爲財務部門實際上不了解客戶情況和交易背景,無法形成科學有效的管理。
對於應收賬款要麼控制過嚴,企業銷售額下降;
要麼失去控制,拖欠仍會大量發生。
二、企業追收賬款有哪些方式
第一,由企業內部業務員直接出面:
因爲業務員親自參與業務交易,對客戶情況最熟悉。
一般情況下,業務員可能與客戶有多年的交情,見面易於溝通。
第二,由企業內部專職機構出面:
優點是可以集中多數人的智慧,採取最佳方法與客戶接觸談判,避免可能出現的極端行爲給追收造成的不必要麻煩。
在這種情況下,也需要業務員的配合和支援。
第三,委託社會追賬機構出面:
一般在客戶態度強硬、故意欺詐的情況下,可以採取這種方式。
委託專業的追賬機構,管理部分或全部應收賬款,在國外已被證明是一個較爲有效的管理方式。
它不但能節省企業的資源,減少並控制企業的運營成本,而且能夠降低壞賬風險,增加現金流入,提高應收賬款的管理質量。
第四,逾期應收賬款的收款程序。
一般逾期應收賬款的催收程序從逾期之日開始,先透過電話、函件、傳真、E-mail等較禮貌的方式,提醒客戶賬款已到期,應予付款。
如果提醒沒有結果,應透過對客戶的現有資料進行分析,瞭解該筆業務發生的背景和可能無法收回的因素,尋找解決的方案。
經過多次的函電、傳真、及上門催收無結果後,對客戶的催收壓力應逐步增強,執行催收的每一步驟應形成文字記錄,傳真、函電等必須留底,以便作爲壞賬損失報損的文字依據。
企業在經營運營,進行經濟活動的過程中,要重視對企業賬款的追收。
如果企業賬款未得到及時回收,一旦積累了不少壞賬,將會不利於企業的長久發展。
而企業賬款追收中也會存在一些,對這些問題,是需要企業格外注意的。
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