信用卡催收分爲銀行內催和委外催收兩種，內催通常是指逾期三個月以上的客戶一般由銀行客服提醒或電催部門電聯或各營業網點辦事處上門進行逾期款項催繳。委外催收主要指信用卡中心對於一些難處理，有問題，失去聯繫或者小金額的客戶羣在經過內部催收無果後委託給專業從事催收行業的公司進行催繳。《徵信業管理條例》第16條規定：徵信機構對個人不良資訊的儲存期限，自不良行爲或者事件終止之日起爲5年;超過5年的，應當予以刪除。在不良資訊儲存期限內，資訊主體可以對不良資訊作出說明，徵信機構應當予以記載。
