任何單位和個人對建築工程的質量事故、質量缺陷都有權向建設行政主管部門或者其他有關部門進行檢舉、控告、投訴。工程質量不合格的，知情人可以到縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和其他有關部門進行舉報。
縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和其他有關部門應當加強對有關建設工程質量的法律、法規和強制性標準執行情況的監督檢查。
縣級以上人民政府建設行政主管部門和其他有關部門履行監督檢查職責時，有權採取下列措施：
(一)要求被檢查的單位提供有關工程質量的檔案和資料;
(二)進入被檢查單位的施工現場進行檢查;
(三)發現有影響工程質量的問題時，責令改正。
建設工程發生質量事故，有關單位應當在24小時內向當地建設行政主管部門和其他有關部門報告。對重大質量事故，事故發生地的建設行政主管部門和其他有關部門應當按照事故類別和等級向當地人民政府和上級建設行政主管部門和其他有關部門報告。
縣級以上地方人民政府建設行政主管部門對本行政區域內的建設工程質量實施監督管理。縣級以上地方人民政府交通、水利等有關部門在各自的職責範圍內，負責對本行政區域內的專業建設工程質量的監督管理。因此，工程質量違反國家強制標準，向地方人民政府建設行政主管部門投訴。
舉報建築工程質量問題的途徑很多，但不知是哪種質量問題。如果是已竣工建築，首先應向物業公司反應舉報，一些小問題物業公司都能解決，物業公司無法解決可向當時建設局工程處舉報。如果是在建工程的質量問題，應先向監理公司或開發商舉報，若起不了作用再向當地質量監督站或建設局工程處舉報。
投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機構對於投訴的信函要做好登記;對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄並進行登記。工程質量投訴受理機構在受理工程質量投訴信函、電話、來訪時，應認真瞭解和聽取陳述意見，詳細記錄以下與投訴工程相關的內容：
1、工程基本情況(包括下程地點、層數、工程性質、結構類型、面積、開竣丁日期等)
2、工程參建各方名稱
3、工程存在的主要問題
4、需要掌握的其他情況。
工程質量的舉報是可以根據工程的種類，到相應的部門進行投訴。道路交通就到政府的道路交通部門，水道安全就到對應的部門舉報。舉報，監督這個制度應該普及，中國這麼大，制度的發佈中心或者說是領導人的活動中心就只有那麼大，還是要充分利用起人們的監督舉報職能，纔能有效減少類似的事件發生。
