發生交通事故或者交通糾紛，可以撥打122或者110報警電話，撥打122或者16110時，必須準確報出事故發生的地點及人員車輛損傷情況。雙方認爲可以自行解決事故的，應當把車輛移至不妨礙交通的地點，協商處理。
其他事故需變動現場的，必須標明事故現場位置，把車輛移至不妨礙交通的地點，等候交通警察處理。遇到交通事故逃逸車輛，應當記下肇事車輛的車牌號。如沒看清肇事車輛車牌號，應記下肇事車輛的車型顏色等主要特徵。
交通事故造成人員傷亡的，應立即撥打120急救電話。中國現在有些地區急救電話也可打999。如北京地區，同時不要破壞現場和移動傷員。在交通警察到達現場之前，應注意保護現場。打完120122級110後，如果有可能儘量給車險公司打電話。
法律依據：《道路交通安全法》
第七十四條
對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
經公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。
