險種不同，時效也不同。
人壽保險的索賠時效一般爲5年；
其他保險的索賠時效一般爲2年。
1.索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。
保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。
2.保戶提出索賠後，保險公司如果認爲需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方。
法律依據：中華人民共和國保險法 第二十二條
保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認爲有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
