1.發生保險事故後應在24小時內及時撥打報案電話向保險公司報案。
這樣有利於保險公司及時派人趕赴現場，判定事故原因。
2.保險公司到事故現場進行勘驗，對事故車輛進行定損。
3.投保人到保險公司辦理理賠手續，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。
4.保險公司根據車險合同條
款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關理賠規定，將作出是否賠償以及賠償多少的結論。
5.領取賠償款。法律依據：《道路交通安全法》第七十四條
對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
經公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。
