一、買到假煙怎麼要求賠償?
零售商承認假煙是其所售。在這種情況下，消費者可以跟零售商進行協商。如果零售商非常乾脆地給予賠償，那麼這個零售商就有售假的嫌疑。消費者在獲得賠償後，應打菸草專賣品市場監管服務熱線進行舉報。
在明確捲菸出售店鋪的前提下，零售商與消費者在捲菸真假上產生了分歧。這時，消費者可帶着捲菸到菸草專賣局法規處進行真假鑑定，質檢部門會爲消費者提供免費鑑定服務。
消費者與零售商發生爭議，零售商不承認消費者拿的捲菸是其所售，消費者也拿不出充足證據證明捲菸是這個零售商出售的，雙方協商不成。在這種情況下，消費者可將捲菸送到菸草專賣局法規處(質檢小組)，如果經鑑定是假煙，法規處(質檢小組)會聯繫專賣處，由後者依法依規進行處理。消費者需要詳細說明出售捲菸店鋪的地址和店名，以便於執法人員進行調查。
二、賣假煙的刑事責任是什麼?
賣假煙的行爲，是違法的，情節嚴重的是構成刑事犯罪的。有關部門依法查獲的假冒商標菸草製品，應當交由菸草專賣行政主管部門按照國家有關規定公開銷燬，禁止以任何方式銷售。生產、銷售僞劣捲菸、雪茄煙等菸草專賣品，銷售金額在五萬元以上的，依照《刑法》第一百四十條的規定，以生產、銷售僞劣產品罪定罪處罰。
《刑法》第一百四十條規定，生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
綜上所述，消費者買到假煙後，可以去菸草部門投訴舉報，保留好相關證據。經過鑑定的確屬於假煙的，菸草管理部門會責令商家對消費者賠償，具體數額由菸草部門確定。另外，銷售假藥涉嫌違法犯罪，由公安機關立案，不構成犯罪，則菸草部門對其行政處罰。
