仲裁一般是當事人根據他們之間訂立的仲裁協議，自願將其爭議提交由非司法機構的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判，並受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣，關乎當事人的實體權益，是解決民事爭議的方式之一。仲裁機構通常是民間團體的性質，其受理案件的管轄權來自雙方協議，沒有協議就無權受理。
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什麼是仲裁調解書
仲裁調解書是仲裁庭對當事人自願達成的調解協議依法制作的，記載當事人之間調解協議內容的具有法律效力的文書。仲裁調解書既是當事人協商結果的記錄．又是仲裁庭認可調解協議的證明。
仲裁調解書的內容
(1)首部。在調解書的首部，主要寫明仲裁調解書的標題、案件的編號及年號、當事人及其代理人的基本情況。
(2)正文。正文是調解書的核心部分，應寫明仲裁請求、雙方當事人爭議的主要事實、雙方當事人之間達成協議的內容以及仲裁費用的負擔等。
(3)尾部。主要寫明調解書的份數，由仲裁員簽名，由合議庭主持調解的，依次由首席仲裁員和2名仲裁員簽名，並加蓋仲裁委員會的印章，此外，還應當記載調解書製作的年月日。
調解書經雙方當事人簽收後，即發生法律效力。應注意的是，調解書與裁決書雖然法律效力相同，但在何時生效上卻不同。裁決書作出即生效;調解書則並非作出後馬上生效，而是要待當事人簽收後才生效，而且要求雙方當事人簽收，也就是說，既不是一方簽收就對該方生效，也不是一方簽收就對雙方生效，而是隻要一方未簽收就對雙方都無效，只有雙方都簽收，纔對雙方都有效。
