《中國人民銀行關於進一步落實個人人民幣銀行存款帳戶實名制的通知》第四條第（二）款規定，個人銀行帳戶的存單、存摺、銀行卡等如有遺失，存款人可向開戶銀行申請掛失止付；開戶銀行受理存款人的掛失後，可與存款人約定在7個工作日以內，爲存款人辦理補領新存單、存摺、銀行卡或支取存款。
