律師解答：應該由衛生行政部門處理。律師解析：可以向衛生局反映，也可以直接向法院起訴。不過要注意，當事人既向衛生行政部門提出醫療事故爭議處理申請，又向人民法院提起訴訟的，衛生行政部門不予受理;衛生行政部門已經受理的，應當終止處理。若當事人無法協商一致的，患者也可以直接到人民法院起訴。法律依據：《醫療事故處理條例》第十四條發生醫療事故的，醫療機構應當按照規定向所在地衛生行政部門報告。發生下列重大醫療過失行爲的，醫療機構應當在12小時內向所在地衛生行政部門報告：(一)導致患者死亡或者可能爲二級以上的醫療事故；(二)導致3人以上人身損害後果；(三)國務院衛生行政部門和省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門規定的其他情形。