律师解析:社区工作人员要依照调解程序,依法向双方当事人开展调查,实地走访了解事实依据,聚焦双方的纠纷争议。向双方普及工伤相关法律知识,并详细讲解其工伤赔偿标准。同时,进行耐心劝导,直到双方就工伤赔偿达成一致意见。最后,双方签订《人民调解协议书》就可以让纠纷得到解决。