消费权益律师解答

《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件，不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖销售;政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定...

(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称...

但是可以按照如下方法试一下：1、收拾好被骗的打款资料，和骗取财物的人的谈天记录，付出宝账号姓名，去警局报案，把具体的事情状况奉告警察，警察这边先立案，所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉，打电话到付出宝客服...

有的。对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件，按照举报有功等级分别按货值5-6%，3-4%，1-3%，0-1%给予奖励；对于大案要案，行政执法机关已经实施行政处罚的，分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等...

被保险人遭遇旅游意外死亡时，受益人请拨打保险公司客服电话进行报案，提供您的保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。受益人可向保险公司提交相关资料，再等待保险公司审核后，审核通过后即可获得理赔。招商信诺温馨提醒...

最新《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额...

1、将药品销毁。2、对责任人和涉假企业（或单位）进行罚款，并上报有关部门，数量和金额巨大的或情节严重的直至追究相关人员法律责任。3、追查该药品的源头，追究相关责任人的责任。4、对无任何票据的可参照市面上同品名或品种...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的...

(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...

卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基...

掺杂、掺假行为的主要特征是：1、掺杂、掺假行为以牟取非法利润为目的，行为的动机是故意的。2、掺杂、掺假行为的对象是符合质量要求的产品，行为方式是破坏产品的正常组成成分或有效成分比例，而以假充真是用假的当真的。因...

1、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。2、开车之后，旅...

因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产...

可以通过以下方式维权：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》...

可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；...

依据合同法（自2021年1月1日起废止）规定应承担相应赔偿责任：第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百一十三条,当事人...

欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，欺诈消费者应当依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》受到处罚并承担责任。...

(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生...

《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后，首先是先到超市，与超市进行协...

银行可以打印销户一年内的流水账信息。银行卡流水账查询方：1.到银行柜台查询。2.使用自动柜员机进行查询。3.登录个人网上银行进行查询。...

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。3、出...

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求，是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。无论消费者向哪一方索要，经营者和商家都需要先行赔付，不得推诿；最终属于哪一方的责任，承担赔偿的一方都有可以向责任方...

由工商行政管理部门进行处罚，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真...

1、协商要求对方退还定金；2、协商后对方仍然拒绝退还的，可以通过向法院起诉，由法院审理判决。选择起诉方法的，在这里要注意这个要点：1、选择起诉法院合同有约定管辖法院的，以合同约定的为准。合同没有约定管辖法院，或者约定...