工程售後服務承諾書怎麼寫？
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現在人們在選擇合作商時不但要考慮到產品質量、價格、售前服務等，還需要對合作者的售後服務情況進行簡單的瞭解。作為產品服務的提供者更需要對自身的售後服務進行全方位的測評使自己的服務水平等到提升，而售後承諾書則是提升服務水平最基本的要求。那麼工程售後服務承諾書怎麼寫呢?下面簡單給大家介紹一下。
現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的系統後得到可信的保障。
售後服務承諾的具體事項如下：
1. 我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期(除人為損壞設備及系統)。
2. 由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。
3. 我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4. 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。
5. 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修説明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬於保修範圍。
6. 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。
7. 我司負責對業主指定的使用人員(二名)進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護;並接受電話、傳真等的操作諮詢。
8. 維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知後5小時到場處理。
9. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然後將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢後再更換回來(部分進口設備配件供貨週期較長)。
我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售後服務。
以上便是對工程售後服務承諾書怎麼寫的簡單介紹，希望給需要的朋友一點建議。對於一個公司來説，不僅需要給客户提供良好的產品服務體驗，還需要給客户良好的售後體驗，這對企業提高自身形象，樹立企業標杆有着非常大的幫助。同時一個良好的售後服務可以讓客户有一個好的客户體驗，從而給客户留下良好的印象。
