一、格式合同違法所得確定後怎麼處罰?
格式條款沒有引起消費者申訴舉報，危害性較小，影響不大，並能及時糾正的，有違法所得，按違法所得額的1倍罰款;沒有違法所得的，處2000元罰款;引起消費者申訴舉報或者該類行為反覆再犯或者社會影響較大的，有違法所得的，按違法所得額的2倍罰款;沒有違法所得的，處8000元罰款;引起消費者羣體性申訴舉報或者該類行為社會反響強烈或者屢教屢犯的，有違法所得的，按違法所得的2.5倍罰款;沒有違法所得的，處10000元罰款。
二、在格式合同中不得規定哪些事項?
1、經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：
(1)依法變更或者解除合同的權利;
(2)請求支付違約金的權利;
(3)請求損害賠償的權利;
(4)解釋格式條款的權利;
(5)就格式條款爭議提起訴訟的權利;
(6)消費者依法應當享有的其他權利。
2、經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：
(1)造成消費者人身傷害的責任;
(2)因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任;
(3)對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任;
(4)因違約依法應當承擔的違約責任;
(5)依法應當承擔的其他責任。
三、格式合同的特徵有哪些?
1、格式合同的要約向公眾發出、並且規定了在某一特定時期訂立該合同的全部條款;
2、制式合同的條款是單方事先制定的;
3、格式合同條款的定型化導致了對方當事人不能就合同條款進行協商;
4、格式合同一般採取書面形式;
5、格式合同(特別是提供商品和服務的格式合同)條款的制定方一般具有絕對的經濟優勢或壟斷地位，而另一方為不特定的、分散的消費者。
綜上所述，商家提供服務或者商品的時候，如果合同中有格式條款，存在欺詐行為，則消費者可以到消費者協會投訴，或者找工商部門維權。商家在格式合同中有違法所得，數額明確後，按照違法所得的一定倍數罰款，從1到2.5倍不等。
