因旅遊經營者方面的原因造成遊客人身損害、財產損失的，遊客有權選擇要求其承擔違約責任或者侵權責任。因旅遊經營者方面的原因造成遊客人身損害、財產損失的，遊客有權選擇要求其承擔違約責任或者侵權責任。從賠償角度來説，遊客主張侵權責任可以主張精神損害賠償，而以違約責任起訴，法院不支持精神損害賠償。但一般情況下，選擇侵權責任之訴比選擇違約責任之訴舉證更加困難，因此遊客選擇違約之訴還是侵權之訴，應視具體情況而定。
《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》
第七條旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。因第三人的行為造成旅遊者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡安全保障義務，旅遊者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。
