東西壞了但是簽收了簽收後發現收到的貨壞了用以下辦法解決:1、買家先不要確認收貨 。2、損壞的東西拍照片傳給賣家,買家和賣家協商解決。 一般情況下賣家看到照片都會換貨或者退款的。3、買家用快遞把貨物寄回賣家,保存好貨物損壞的證據(聊天記錄,照片),賣家收到貨後,賣家驗收了,就會退款給賣家的支付寶。貨物損壞退貨的運費是要賣家承擔的。4、買家收到退款後,再給賣家評價。