消費權益

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快遞保價怎麼賠償?

快遞保價怎麼賠償?

律師解析:快遞保價依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短...

食品質量問題如何賠償?

食品質量問題如何賠償?

律師解析:消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向...

房屋中介合同霸王條款不退費如何協商

房屋中介合同霸王條款不退費如何協商

律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

顧客在店裏被打,店裏是否有責任?

顧客在店裏被打,店裏是否有責任?

律師解析:打架屬雙方行為,商家無需負責。根據相關法律規定,因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任...

直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

律師解析:直播帶貨遭遇假貨,消費者可以和客服進行協商退貨,如果雙方無法自行協商解決問題,則可以向消費者協會進行投訴,由消費者協會了解基本信息,由其進行溝通調和,以促成雙方調解解決糾紛。直播賣假貨違法所得數額較大或有...

ktv不讓帶酒水是否違法?

ktv不讓帶酒水是否違法?

律師解析:ktv不讓帶酒水是違法的。KTV“謝絕自帶酒水”屬於霸王條款。KTV的主營業務是KTV,自營超市是KTV為了方便消費者而增設的服務項目之一。根據《消費者權益保護法》的規定,消費者有自主選擇商品和服務的權利,因此KTV...

直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

律師解析:直播間虛假宣傳可以去工商部門或者到消費者保護協會投訴舉報。1、消費者通過網絡交易平台購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平台索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。2、主播在直播間帶貨...

消費者會如何維權

消費者會如何維權

律師解答:和解等。律師解析:1、協商和解,消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議;2、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高...

廣告招牌要去城管報備嗎

廣告招牌要去城管報備嗎

律師解析:廣告招牌要去城管報備,門頭廣告牌也稱為店招或店牌,納入户外廣告管理範疇。很多城市對設置店招的規格大小、材質都有明確要求,需要事先去當地城管部門辦理報批手續,經有關部門批准後,單位和個人才可以張掛、張貼廣...

賣家惡意欺騙消費者怎麼辦?

賣家惡意欺騙消費者怎麼辦?

律師解析:首先,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照...

不退款怎麼投訴賣家

不退款怎麼投訴賣家

律師解析:1、如果是網購商品,可以向購買平台投訴。2、撥打12315消費者熱線投訴,維護權益。3、向當地消費者保護協會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當事人進行説服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。4、提起訴訟,消費...

買二手車不退定金報警是否有用

買二手車不退定金報警是否有用

律師解析:買二手車不退定金報警沒用。買二手車不退定金屬於民事糾紛,警方不會立案處理,只會進行調解。因為定金出現糾紛的,可以向法院提起訴訟解決。如果對方的行為涉嫌詐騙、非法集資等違法行為的報警是有用的。買車定金...

商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

律師解析:商家提供的商品或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得...

協議班欺騙學員如何協商退款

協議班欺騙學員如何協商退款

律師解析:協議班欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍...

託管公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

託管公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:託管公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

微信不退貨投訴12315是否有用?

微信不退貨投訴12315是否有用?

律師解析:微信不退貨投訴12315有用。有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予...

假冒化粧品會如何辦

假冒化粧品會如何辦

律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

二樓在一樓窗下飛線充電違法嗎

二樓在一樓窗下飛線充電違法嗎

律師解析:二樓在一樓窗下飛線充電違法。飛線充電指居民從自家高樓私拉電線給地面上的電瓶車充電。飛線充電有很大的安全隱患,因為飛線充電使用的充電插座大部分都是排插,充電插口是直接外露的,當充電下雨時雨水會進入到插...

假冒化粧品咋辦

假冒化粧品咋辦

律師解析:假冒化粧品的處理:1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的,一般情況下,會判處三年以下有期徒刑或拘役,並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪,是指銷售明知是不符合衞...

買到假冒偽劣產品怎麼維護權益?

買到假冒偽劣產品怎麼維護權益?

律師解析:買到假冒偽劣產品,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機...

機構不退費如何投訴?

機構不退費如何投訴?

律師解析:機構不退費的,消費者可以通過以下方式維權:一、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行説服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。二、行政申訴。消...

生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

生產、銷售有毒、有害食品罪怎麼構成的

律師解析:銷售有害食品罪由以下幾點構成:1.客體方面:侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2.客觀方面:客觀方面表現為行為人違反國家食品衞生管理法規,銷售明知摻有有毒、有害...

借貸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

借貸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:借貸公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

律師解析:構成仿製生產假藥罪的條件有:1、侵犯的客體是國家對藥品的管理制度與不特定多數人的身體健康權利。2、生產者實施了違反國家的藥品管理法律、法規,生產假藥,足以嚴重危害人體健康的行為。3、犯罪主體為個人和單...

電商直播買東西不退貨怎麼辦?

電商直播買東西不退貨怎麼辦?

律師解析:直播間買東西可以直接在平台上申請退貨退款,商家拒絕退款的,可以先和客服溝通,如果溝通無果的,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據...