持本人身份證到開户行工商銀行櫃枱掛失定期存單，忘記密碼掛失定期存單密碼。掛失補辦的定期存單，定期未到期提前支取，需要身份證和密碼，到期只有密碼就可以了。
《商業銀行法》第七十三條規定，商業銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客户造成財產損害的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任：
（一）無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；
（二）違反票據承兑等結算業務規定，不予兑現，不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規定退票的；
（三）非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；
（四）違反本法規定對存款人或者其他客户造成損害的其他行為。有前款規定情形的，由國務院銀行業監督管理機構責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。
