职业技能培训机构拒绝退费调解流程可先自主协商，不成向消费者协会投诉。1、培训机构不退费，消费者可先与对方进行协商处理。2、协商不成的，可通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。行动建议：1、培训机构不退费，消费者可自行与对方进行协商解决。协商时，消费者要注意进行录音取证。2、如果协商不成功的，也可以向消费者协会进行投诉，提请消费者协会介入调解。3、如果解决不了的话，建议直接搜集证据向法院进行起诉。比如双方之间的合同，协议，录音录像，证人证言等。
