定金投诉没用的,因为法律规定消费者违约时可以不退还定金,建议双方可以协商处理。“定金”指为保证合同的履行,消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。