律师解析:人民调解员调解程序:一、选定调解主持人。二、调查核实纠纷情况。三、拟定调解方案。四、实施调解:确定调解场所。五、调解的主要步骤:告知权利义务。双方当事人陈述。进行调解。达成调解协议。六、调解纠纷的主要方式为直接调解。公开调解与不公开调解。联合调解。人民调解委员会调解纠纷一般在一个月内调结。七、调解结束。法律依据:《中华人民共和国人民调解法》第十七条当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。