任何產品都是爲滿足用戶的使用需要而製造的。對於產品質量來說，不論是簡單產品還是複雜產品，都應當用產品質量特性或特徵去描述。產品質量特性依產品的特點而異，表現的參數和指標也多種多樣。質量的廣義性：在質量管理體系的涉及的範疇內，組織的相關方對組織的產品、過程、體系都可以提出要求。產品、過程、體系都具有固有特性，所以，質量不僅指產品的質量，也指過程和體系的質量。
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缺陷產品質量侵權糾紛管轄範圍怎麼確定
由於產品質量屬於特殊侵權責任，所以，產品責任訴訟應當屬於侵權行爲訴訟，其訴訟中的管轄應該根據侵權行爲訴訟的管轄原則來確定。《民事訴訟法》第29條規定：“因侵權行爲提起的訴訟，由侵權行爲地或者被告住所地人民法院管轄”。這裏的侵權行爲地，包括侵權行爲實施地、侵權結果地。具體到產品責任訴訟中，侵權行爲實施地即爲缺陷產品投放市場的地點；結果發生地即是受害者受到損害的地點。根據法律和有關司法解釋的規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害提起的訴訟，產品製造者、產品銷售者、侵權行爲地和被告住所地的人民法院都有管轄權。原告可以向其中一個人民法院起訴。
