保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行爲。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行爲。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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平安保險車險理賠需要什麼材料？
理賠材料，一般分三種情況：1、單方肇事或雙方肇事，車損無傷亡：索賠申請書、駕駛證及行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書（如有訴訟）、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證即可。
2、單方肇事或雙方肇事含人傷：除了提供上述材料外，還需額外提交診斷證明、病歷、醫療發票原件及清單、交通事故傷殘鑑定書或交通事故死亡證明、戶籍證明、被撫養人及家庭關係證明、傷者及護理人員工資證明等。其中雙方肇事含人傷還需額外提交被保險人營業執照或身份證複印件(破)案表。
3、盜搶險案件：索賠申請書、保單正本、機動車輛盜搶立(破)案表、行駛證原件、車輛登記證書原件、附加費證原件(破)案表、購車發票原件(破)案表、整套車鑰匙(原車配)(破)案表、縣級上刑偵部門未破獲證明(破)案表、養路費報停證明(破)案表、權益轉讓書(破)案表、被保險人營業執照或身份證複印件(破)案表、被保險人營業執照或身份證複印件(破)案表等其他相關材料(破)案表。
