保險事故發生後，投保人，被保險人或受益人提出索賠時，保險公司認爲需要補交證明材料，應當一次性通知對方，材料齊全後保險公司應當及時作出覈定，材料複雜的，應在30日內作出覈定，對屬於保險公司支付的，在達成賠償協議後十日內支付。根據《保險法》規定，對沒有爭議的理賠，保險公司需要在10天內支付，對於疑難案件可由雙方協商時間，若沒有，則60天內需對有沒有爭議的部分先於賠付。這是保險法對所有保險公司的要求，所以，一定要記得自己提交資料的時間，以便後續的催促。另外如果涉及訴訟則根據判決書等執行。
法律規定：
《保險法》第二十三條
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出覈定;情形複雜的，應當在三十日內作出覈定，但合同另有約定的除外。保險人應當將覈定結果通知被保險人或者受益人;對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。