機動車輛出現意外是很常見的，那麼在機動車輛出現保險事故的時候，應該怎麼處理呢？下面小編就爲您帶來機動車輛保險事故處理的常識。
1、車撞牆了、掉溝了怎麼辦?
車輛發生撞牆、水泥柱、樹等不涉及向他人賠償的事故時，駕駛員可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以，在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或透過撥打保險公司的客戶服務熱線請求援助，在得到同意後，可以將車開到保險公司報案、驗車。
2、車自燃了怎麼辦?
如果車內起火了，應立即停車、滅火，向交警、消防隊報警，與此同時及時通知保險公司。注意向處理事故的交警、消防部門索取責任認定書或火災證明，便於日後理賠提供相關資料。
3、車丟了怎麼辦?
如果發現停放的車輛不見了，應立即向附近的停車場、物業管理處、交警等打聽、尋找，瞭解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜，及時向派出所或巡警報案。車輛停放時，請停放在有人看管的停車場，並索取停車證明。若附近沒有停車場時，也應儘量不要停放在偏避、黑暗的地方。停車時，注意關好門窗、鎖上防盜鎖，車上不要放貴重物品，並將行駛證、附加費證隨身帶走。
4、車在外地出事了怎麼辦?
假如車輛在外地出事，可以向所投保的保險公司報案，將事故發生的情況和發生的地點詳細地告訴保險公司的客戶服務人員，讓他們給你提出處理意見。然後記住你所諮詢的客戶服務人員工號，因爲保險公司的客戶諮詢服務電話一般都有錄音，這樣可以有效避免保險糾紛。
