火車票退票時間限制是什麼?

一、火車票退票時間限制是什麼?

火車票退票時間限制是什麼?

如果沒有換取紙質車票的話,在發車前三十分鐘可以在網上辦理退票。具體規定包括:

第一,旅客要求退票時,按下列規定辦理,覈收退票費:

1.旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

2.在發站開車前,特殊情況也可以在開車後2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

3.旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

4.退還帶有"行"字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

5.站臺票售出不退。

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

第二、因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理,不收退票費:

1.在發站,退還全部票價。

2.在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價。

3.在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4.空調列車因空調設備故障在執行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。

第三、發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價,在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費,但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時,按本規程第四十九條處理。

一般情況,退票視窗工作人員需要收取退票人員5%的手續費。

二、火車票退票相關費用的退還

根據12306官網的有關資訊,退票相關費用的規定如下:

1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

2.在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

其次,火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

三、火車票退票相關規定出臺的背景及意義

前些年,鐵路部門調整火車票退票和改簽辦法,同時實行火車票梯次退票方案。鐵路總公司官網發佈《關於車票改簽、退票有關事項的通知》。其中明確退票費計算不再四捨五入到元,而是以5角爲單位,分三個檔計算。春運期間,鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽,退票時按票面票價的20%覈收退票費。出臺這些規定,主要是考慮到實際情況的需要。退票有以下兩個特徵:一是退票量隨客流增加而增加。暑運前期日均退票量是日常退票量的2倍,同比增長50.4%;春運期間日均退票量是日常退票量的3倍,同比增長110%。二是退票時間集中在開車前24小時以內。在開車前24小時以內退票的比例爲73.5%,24小時至48小時退票的比例爲11.7%,48小時以上退票的比例爲14.8%。

綜上,發車前30分鐘可以在網上進行退票,否則只能去人工視窗進行退票辦理。做出上述規定,也是因爲退票的數量逐年上升,爲了方便民衆和火車站進行管理,才進行一系列規定的出臺。現在火車票的退票手續已經相當完善了,也進一步滿足了老百姓的出行需求。