一、火車票退票最新規定是什麼?
(一)售票視窗退票
使用電子支付方式透過車站售票視窗、自動售票機、鐵路代售點和網站購買的鐵路電子客票，均可透過網站或車站指定視窗在開車前辦理退票手續。在網站註冊且透過手機APP完成人臉身份覈驗的旅客，也可透過網站辦理其他人使用電子支付方式透過車站售票視窗、自動售票機、鐵路代售點和網站爲其購買的鐵路電子客票退票手續。
使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定視窗辦理改簽、退票手續;或透過網站先行辦理人臉覈驗後辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180天(含當日)，憑乘車人身份證原件到鐵路車站視窗辦理退款手續。已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時，旅客須交回報銷憑證。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請諮詢當地車站或關注車站公告。
二、鐵路視窗退票須在開車前辦理：
(1)乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
(2)代乘車人辦理的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。
(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。
(二)互聯網退票
在網站購買且未檢票使用的車票，均可在開車前透過網站或車站指定視窗辦理退票手續。
互聯網辦理退票後去視窗領取票款需要注意的事項：
(1)現金購買的電子客票，自退票之日起180天內(含當日)，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站視窗領取現金。
(2)已領取報銷憑證的電子客票，自退票之日起180天內(含當日)，持購票時使用的乘車人身份證件原件和報銷憑證前往任一鐵路車站視窗確認應退票款後，退至旅客購票時使用的支付帳戶，並交回報銷憑證。報銷憑證須妥善保管，如有遺失、污損、票面不完整等情況,車站將無法返款。
如果在車輛還沒開車的時候進行退票是可以接受的，按照時間節點的不同，需要繳納不同比例的退票手續費，如果在半個月之前退票的情況，可以免受相應的手續費，其他的按照梯度收取。
