按正常是要業主報警,由警察一起前往調取監控。
因爲這樣的監控錄像本身就是需要保密的，此外還涉及到一個成本問題，查閱一次需要不少的人力物力，如果不加以限制是難以滿足公衆的查詢需要的。治安監控錄像一般是由公安機關設立專門的部門負責管理，各地各有不同，建議打電話向當地公安機關（一般是設區的市級公安機關）。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第六十三條
證據包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數據；（六）證人證言；（七）鑑定意見；（八）勘驗筆錄。證據必須查證屬實，才能作爲認定事實的根據。
