網購糾紛證據有哪些
一、聊天記錄在網購消費糾紛維權中，很多消費者往往不能準確告知賣家的基本資訊。一旦發生糾紛，會給維權帶來很大麻煩。
建議在網購時，先透過旺旺、QQ、郵件等工具，儘可能獲取賣家的真實身份、地址等資訊。若買賣過程中涉及到郵件溝通，網易公正郵服務可以將郵件實時保全存證，快速出征，在處理糾紛過程中幫您提供最有效快捷的證據。若是用旺旺、QQ等工具，消費記錄、聊天記錄可以截屏儲存，一旦發生糾紛，截圖也可以作爲有效證據。
二、發貨單、快遞單
收到的包裹中一般會有一張發貨單，這可以作爲銷售憑證，要注意儲存。一旦商品出現毀損時，如果賣家拒不賠償，買家也可以及時透過網絡交易平臺進行索賠。
另，快遞單、收貨單、付款單等可以儲存作爲輔助證據。
三、交易商品及包裝
消費者透過快遞公司拿貨時，先簽字後驗貨彷彿是不成文的“規矩”，但是，簽了字，往往又發現貨不對板，這時候卻維權無門。因此當瀏覽網頁時，商品的宣傳圖片和文字可以截屏儲存，同時保留好商品原件，並對其進行拍照儲存。
四、發票
發票可以作爲直接的維權證據，因此消費者在購買大宗商品時，最好向賣家索取發票。
《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條
