運輸合同糾紛怎麼樣處理承運人承擔貨物損害賠償責任不以主觀上是否存在過錯爲要件，而僅以貨物在運輸過程中發生毀損、滅失爲要件，採取嚴格責任原則。但是貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，承運人不承擔賠償責任。
