保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行爲。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行爲。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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在我國新舊劃痕險一起報保險需要什麼嗎
當車輛發生損失數額較小的保險事故後，車主可以將車開至保險公司指定修理處，那裏有定損打價權，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經過以下幾步爲車輛定損理賠
1、檢驗證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;
2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、複印所有證件等;
3、照相定損，照相定損，安排處理意見;
4、報案定時，按照案件審批表內容報案。
修理完畢，帶齊證件及修車發票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。
保護事故現場，搶救傷員，迅速報案，車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據;立即向公安機關交通管理部門報案。
